Kdo je finanční arbitr?
Jedná se o správní orgán pro tzv. mimosoudní vyrovnávání sporů, které mohou vzniknout mezi institucemi a jejich klienty ...chci vědět více
Anketa
Průvodce podáním návrhu na zahájení řízení
Použijte tohoto průvodce a zašlete svůj návrh na zahájení řízení finančnímu arbitrovi.
Zeptejte se arbitra
Využijte možnosti a ptejte se finančního arbitra na vše z oblasti bankovnictví .
Co mám udělat když ... a jak to probíhá ?
Došlo k zneužití Vaší platební karty nebo internetového bankovnictví? Zjistili jste neoprávněné obraty na Vašem účtu? Neuspěli jste s reklamací u svého bankovního domu?
Zde naleznete postup, jak se v takovéto situaci zachovat …
Aktuality
25.01.2012
Zveřejnění informací v souladu se zákonem č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů.
více ...
Příklady řešených sporů
V této sekci Vás chceme seznámit s vydanými nálezy, rozhodnutími a usneseními finančního arbitra, které jsou rozčleněny tématicky dle typu sporu:
- zneužitá platební karta u obchodníka
- zneužitá platební karta v bankomatu
- internetové bankovnictví
- převod naspořené částky u stavebního spoření
- neprovedení žádosti o zrušení dispozičního práva k účtu
- nevydání hotovosti bankomatem
- užití elektronického platebního prostředku na dálku
