Úřední deska

 

na úřední desce nejsou žádné nové dokumenty

 

Informace podle zákona č. 106/1999 Sb.

 

Ke stažení ve formátu PDF zde (296 kB).

 

V souladu s ustanovením § 5 zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím, ve znění pozdějších předpisů, zveřejňuji v zastoupení Kanceláře finančního arbitra podle § 1a a § 4 zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, v zájmu informování veřejnosti níže uvedené informace :

 

1. Oficiální název :                     Kancelář finančního arbitra

 

2. Důvod a způsob založení :     

Institut finančního arbitra byl zřízen k 1. lednu 2003 v rámci harmonizace práva České republiky se zeměmi Evropské unie, a to na základě zákona Parlamentu České republiky č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi. Finanční arbitr byl příslušný k rozhodování sporů mezi osobami, které provádějí převody peněžních prostředků, a jejich klienty při provádění převodů peněžních prostředků a sporů mezi osobami, které vydávají elektronické platební prostředky, a držiteli elektronických platebních prostředků při vydávání a užívání elektronických platebních prostředků. Hlavním posláním finančního arbitra a tedy i hlavním důvodem založení tohoto orgánu, je zajištění rychlého, bezplatného a efektivního vyřizování sporů klientů s institucemi. Za výkon své práce odpovídal Poslanecké sněmovně.

 

S účinností od 1. 7. 2011 byla zákonem č.180/2011 Sb., kterým se mění zákon č. 229/2002 Sb., jednak zřízena Kancelář finančního arbitra, organizační složka státu, jako samostatná účetní jednotka, jejíž příjmy a výdaje jsou součástí rozpočtové kapitoly ministerstva financí a v jejímž čele je finanční arbitr. Za výkon své funkce odpovídá finanční arbitr vládě. Podstatně byla rozšířena i příslušnost arbitra k rozhodování sporů a to tak, že finanční arbitr je ode dne 1. 7. 2011 příslušný  k rozhodování sporů mezi :

a)   poskytovateli platebních služeb a uživateli platebních služeb při poskytování platebních služeb,

b)  vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné výměně elektronických peněz,

c)  věřiteli nebo zprostředkovateli a spotřebiteli při nabízení, poskytování nebo zprostředkování spotřebitelského úvěru,

d)  investičními fondy, investičními společnostmi nebo zahraničními investičními společnostmi a spotřebiteli ze standardních fondů kolektivního investování a speciálních fondů kolektivního investování, které shromažďují peněžní prostředky od veřejnosti,

pokud je jinak k rozhodnutí tohoto sporu dána pravomoc českého soudu. Finanční arbitr usiluje zejména o smírné vyřešení sporu.

 

Řízení před finančním arbitrem se zahajuje na návrh navrhovatele (uživatel platebních služeb, držitel elektronických peněz, spotřebitel ze spotřebitelského úvěru a spotřebitel z fondu kolektivního investování); řízení je bezplatné; v řízení postupuje finanční arbitr podle zákona o finančním arbitrovi s přiměřeným použitím správního řádu.

 

3. Organizační struktura :         

Kancelář finanční arbitra plní úkoly spojené s odborným, organizačním a technickým zabezpečením činnosti finančního arbitra; v čele Kanceláře finančního arbitra stojí finanční arbitr, v době jeho nepřítomnosti zastupuje finančního arbitr v plném rozsahu jeho pravomoci a odpovědnosti zástupce finančního arbitra.

                                                     

4. Kontaktní spojení :             

sídlo:     Praha 1, Legerova 1581/69, 110 00

telefon : 257 042 094

e-mail :  arbitr@finarbitr.cz

internetová stránka : http://www.financniarbitr.cz

facebook: https://www.facebook.com/FinArbitr

datová schránka : qr9ab9x

 

5. IČ :      725 46 522

 

6. DIČ :   CZ72546522

  

7. Rozpočet : 

od 1.7. 2011 –   8 815 000 Kč

rok 2012 - 18 000 000 Kč

rok 2013 - 15 965 000 Kč

 

8. Žádosti o informace

Informace jsou poskytovány podle zákona č.106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím podle samostatného Předpisu finančního arbitra o poskytování informací ze dne 26.10.2011.

 

9. Příjem žádostí a dalších podání

Návrh na zahájení řízení před finančním arbitrem lze podat písemně, v elektronické podobě opatřený zaručeným podpisem, prostřednictvím datové schránky, osobně, resp. ústně do protokolu v sídle Kanceláře finančního arbitra, prostřednictvím formuláře http://www.finarbitr.cz/cs/financni-arbitr-formulare-ke-stazeni.html. Stejným způsobem lze podat dotazy týkající se působnosti finančního arbitra.

 

10. Opravné prostředky :          

Proti rozhodnutí finančního arbitra o odmítnutí poskytnutí informace lze podle § 16 zákona o svobodném přístupu k informacím podat odvolání. Proti rozhodnutím (nález, usnesení, rozhodnutí o pokutě)  finančního arbitra lze uplatnit opravné prostředky – námitky podle § 16 nebo 23 zákona o finančním arbitrovi. Nález je soudně vykonatelný podle občanského soudního řádu, jakmile uplyne lhůta k plnění; není-li stanovena lhůta k plnění, tak jakmile nabyl právní moci. V případě  nesouhlasu je možné podat proti rozhodnutí finančního arbitra – nálezu ve smyslu § 15 ve spojení s § 17a zákona o finančním arbitrovi žalobu o přezkum nálezu soudem podle  části V. zákona č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů. Rozhodnutí finančního arbitra – rozhodnutí o pokutě podle § 23 zákona o finančním arbitrovi je přezkoumatelné soudem podle zákona č. 150/2002 Sb., soudní řád správní, ve znění pozdějších předpisů.

 

11. Formuláře : http://www.finarbitr.cz/cs/financni-arbitr-formulare-ke-stazeni.html

12. Návody pro řešení různých  životních situací : http://www.finarbitr.cz/cs/

13. Nejdůležitější předpisy :  

 

zákon č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi; ve znění pozdějších předpisů zákon č. 284/2009 Sb., o platebním styku, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 321/2001 Sb., o některých podmínkách sjednávání spotřebitelského úvěru a o změně zákona č. 64/1986 Sb. zákon č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 189/2004 Sb., o kolektivním investování, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 500/2004 Sb., správní řád; ve znění pozdějších předpisů zákon č. 591/1992 Sb., o cenných papírech, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 21/1992 Sb., o bankách, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 6/1993 Sb., o České národní bance, ve znění pozdějších předpisů zákon č. 87/1995 Sb., o spořitelních a úvěrních družstvech a některých opatřeních s tím souvisejících a o doplnění zákona ČNR č. 586/1992 Sb., o daních z příjmů, ve znění pozdějších předpisů

zákon č. 136/2011 Sb., o oběhu bankovek a mincí a o změně zákona č.6/1993 Sb., o České národní bance zákon č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu zákon č. 377/2005 Sb., o doplňkovém dohledu nad bankami, spořitelními a úvěrními družstvy pojišťovnami a obchodníky s cennými papíry ve finančních konglomerátech zákon č. 191/1950 Sb., zákon směnečný a šekový zákon č. 256/2004 Sb., o podnikání na kapitálovém trhu vyhláška č. 140/2011 Sb., o platebních systémech s neodvolatelností zúčtování vyhláška č. 141/2011 Sb., o výkonu činnosti platebních institucí, institucí elektronických peněz, poskytovatelů platebních služeb malého rozsahu a vydavatelů elektronických peněz malého rozsahu

14. Sazebník úhrad za poskytování informací                                  

Sazebník úhrad je stanoven na základě zákona o svobodném přístupu k informacím a vychází z vnitřního Předpisu finančního arbitra o poskytování informací a je uveden níže.

 

15. Výroční zpráva o činnosti :       

Výroční zpráva o činnosti finančního arbitra je k dispozici na http://www.finarbitr.cz/cs/.

 

16. Úřední hodiny :    

Pondělí – 08:30 – 15:30 hod.

Úterý – 08:30 – 15:30 hod.     

Středa – 08:30 – 15:30 hod.

Čtvrtek – 08:30 – 15:30 hod.

Pátek – 08:30 – 14:30 hod.

 

Sazebník úhrad nákladů v souvislosti s poskytováním informací podle § 17 odst. 1 zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím 

Kancelář finančního arbitra je oprávněna podle § 17 zákona o svobodném přístupu k informacím požadovat úhradu za poskytnutí těch informací, na něž se vztahuje informační povinnost. Výše úhrady nepřesahuje věcné náklady povinného subjektu. Věcné náklady spojené s vytištěním informace, pořízením kopie nebo záznamu informace a zasláním informace žadateli zahrnují:

 

a)      2,00 Kč za pořízení jedné strany výtisku formátu A 4 nebo kopie,

          3,00 Kč za pořízení oboustranného výtisku (kopie) formátu A 4,

          3,50 Kč za pořízení jedné strany výtisku (kopie) formátu A 3,

          4,50 Kč za pořízení oboustranného výtisku (kopie) formátu A 3,

 

b)       6,00 Kč za 1 ks nenahrané diskety3,5”,

          7,00 Kč za 1 ks nenahraného CD ROM,

 

c)       náklady na poštovní služby uplatňované podle ceníku České pošty, s.p.,

 

d)      publikace a tiskoviny případně vydávané prostřednictvím Kanceláře finančního arbitra za cenu uvedenou na výtisku.

 

Pokud se jedná o informaci, která si vyžádá mimořádně rozsáhlé vyhledávání a zpracování, zaplatí žadatel náklady ve výši 300,00 Kč za každou započatou hodinu práce zaměstnance Kanceláře finančního arbitra.

 

Informace bude vydána až po prokazatelné úhradě požadovaných nákladů ze strany žadatele, kterému bude v souvislosti se zasláním samotné výzvy k úhradě nákladů sděleno i příslušné bankovní spojení.