Platební služby

Rozhodování sporů v oblasti poskytování platebních služeb a vydávání a zpětné výměny elektronických peněz Působnost finančního arbitra 

V souladu s § 1 písm. a) a b) zákona č. 229/2002 Sb., o finančním arbitrovi, ve znění pozdějších předpisů, je finanční arbitr příslušný k rozhodování sporů mezi poskytovateli platebních služeb a uživateli platebních služeb při poskytování platebních služeb; mezi vydavateli elektronických peněz a držiteli elektronických peněz při vydávání a zpětné výměně elektronických peněz.

Poskytovateli platebních služeb jsou:

a)      banky,

b)      zahraniční banky a zahraniční finanční instituce,

c)      spořitelní a úvěrní družstva,

d)     instituce elektronických peněz,

e)      zahraniční instituce elektronických peněz,

f)       vydavatelé elektronických peněz malého rozsahu,

g)      platební instituce,

h)      zahraniční platební instituce,

i)        poskytovatelé platebních služeb malého rozsahu,

j)        Česká národní banka.

Vydavateli elektronických platebních prostředků jsou:

a)      banky,

b)      zahraniční banky a zahraniční finanční instituce,

c)      spořitelní a úvěrní družstva,

d)     instituce elektronických peněz,

e)      zahraniční instituce elektronických peněz,

f)       vydavatelé elektronických peněz malého rozsahu,

g)      Česká národní banka.

Seznamy výše uvedených subjektů naleznete zde.  

K podání návrhu na zahájení řízení je možné využít formulář dostupný na těchto stránkách.

Další informace

 -    Základní pojmy

 -    Právní úprava platebního styku

 -    Kontakt