Seznam institucí

V této sekci je uveden přehled ombudsmanů a institucí, které se v zemích Evropské unie a zemích EHS zabývají ochranou spotřebitele v bankovní oblasti. Většina z nich má daleko širší záběr, než má finanční arbitr v České republice, tzn. že řeší spory, které se týkají všech finančních produktů, které jsou na trhu v daném státě spotřebitelům k dispozici (všechny typy pojištění, hypotéky, úvěry, obchod s cennými papíry atd.) Ombudsmani se sdružují ve FIN-NETu – http://ec.europa.eu/internal_market/fin-net/index_en.htm

Seznam institucí, které v níže uvedených státech EU a EHP (Evropský hospodářský prostor), řeší spory mimosoudní cestou

Belgie:

Ombudsman des Assurances/Ombudsman van de Verzekeringen www.ombudsman.as

Service de Médiation Banques-Crédit-Placement www.ombfin.be

Dánsko:

Ankenævnet for Forsikring www.ankeforsikring.dk

Pengeinstitutankenævnet www.pengeinstitutankenaevnet.dk

Realkreditankenævnet www.ran.dk

Finsko:

Arvopaperilautakunta www.arvopaperilautakunta.fi

Kuluttajariitalautakunta www.kuluttajavalituslautakunta.fi

Kuluttajien vakuutustoimisto/Vakuutuslautakunta www.vakuutusneuvonta.fi

Francie:

Médiateur de l´Autorité des Marches Financiers www.amf-france.org.

Médiateur de l´Association française des Sociétés Financières www.asf-france.com

Médiateur de la Fédéretion Française des Sociétés d´Assurances www.ffsa.fr

Irsko:

Financial Services Ombudsman´s Bureau www.financialombudsman.ie

Itálie:

Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni Private e di Interese www.isvap.it

Colletivo (ISVAP)

Ombudsman – Giurì bancario www.conciliatorebancario.it

Lichtenštejnsko:

Liechtensteinischer Bankenombudsmann www.bankenombudsmann.li

Schlichtungssetelle zur Beilegung von Streitigkeiten bei

der Ausführung von Überweisungen www.llv.li/amtsstellen/llv-aht-konsumentenschutz/llv-aht-konsumentenschutz-produktsicherheit-2.htm

Litva:

Valstybine vartotojų teisių apsaugos tarnyba www.vartotojoteises.lt

Lucembursko:

Commission de Surveillance du Secteur Financier www.cssf.lu

Médiateur en Assurances www.aca.lu

Německo:

Deutscher Sparkassen –und Giroverband www.dsgv.de

Ombudsmann der deutschen genossenschaftlichen Bankengruppe www.bvr.de

Ombudsmann der öffentlichen Banken Deutschlands www.voeb.de

Ombudsmann der privaten Banken www.bankenombudsmann.de

Ombudsmann Private Kranken-und Pflegeversicherung www.pkv-ombudsmann.de

Schlichtungsstelle bei der DeutschenBundesbank www.bundesbank.de/schlichtungsstelle/schlichtungsstelle.php

Schlichtungsstelle der Landesbausparkassen www.lbs.de

Verband der Privaten Bausparkassen e.V.-Kundenbeschwerdestelle www.bausparkassen.de

Versicherungsombudsmann e.V.  http://www.versicherungsombudsmann.de/home.html

Nizozemí:

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening www.kifid.nl

Norsko:

Bankklagenemnda www.bankklagenemnda.no

Forsikringsklagekontoret www.forsikringsklagekontoret.no

Polsko:

Bankowy Arbitraz Konsumencki http://www.zbp.pl/site.php?s=ZjA0YjhiNTkwODU4

Sąd Polubowny przy Rzeczniku Ubezpieczonych www.rzu.gov.pl

Portugalsko:

Serviço de Mediação de Conflitos www.cmvm.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa www.centroarbitragemlisboa.pt

Rakousko:

Gemeinsame Schlichtungsstelle der österreichischen

Kreditwirtschaft www.bankenschlichtung.at

Řecko:

Directorate of Insurance Enterprises and Actuaries of

the Ministry of Development www.gge.gr

Hellenic ombudsman for banking –Investment Services www.bank-invest-omb.gr

Španělsko

Servicio de Reclamaciones del Banco de España www.bde.es/servicio/reclama/reclama.htm

Švédsko:

Allmänna reklamationsnämnden www.arn.se

Velká Británie:

Financial Ombudsman Service www.financial-ombudsman.org.uk